Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

1. Allgemeines

Mit einer Terminbuchung oder Bestellung bei Deine Beautybar – Clarissa Maier kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Die nachfolgenden Bedingungen regeln, unter welchen Umständen eine Stornierung oder ein Widerruf möglich ist.

2. Dienstleistungen / Behandlungen

Termine in der Beautybar sind verbindlich gebucht. Wir reservieren dafür einen festen Zeitrahmen und eine Kosmetikerin ausschließlich für dich.
Bitte hab Verständnis, dass kurzfristige Absagen für uns nicht mehr neu vergeben werden können.

Stornierungen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei möglich.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird 50 % des Behandlungspreises berechnet.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Behandlungspreis (100 %) fällig.
Hat der Kunde die Behandlung bereits im Voraus bezahlt, verfällt der Anspruch vollständig, wenn der Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder nicht wahrgenommen wird.

Verspätungen von mehr als 15 Minuten können dazu führen, dass der Termin verkürzt oder als storniert gewertet wird, ohne Anspruch auf Preisminderung.

Krankheit oder Ausfall einer Mitarbeiterin:
Wir behalten uns vor, im Krankheitsfall eine andere qualifizierte Kosmetikerin einzusetzen.
Ein Anspruch auf Behandlung durch eine bestimmte Person besteht nicht.

3. Abonnements (Abo-Verträge)

Abonnements haben eine vertraglich vereinbarte Laufzeit, in der Regel 12 Monate, sofern im Produkt nichts anderes angegeben ist.
Eine Stornierung des Abos während der Mindestlaufzeit ist nicht möglich.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann das Abo mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende schriftlich an kontakt@deine-beautybar.de gekündigt werden.

Nicht wahrgenommene Termine innerhalb der Abo-Laufzeit verfallen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

4. Physische Artikel (Kosmetikprodukte, Cremes usw.)

Unsere Kosmetikprodukte werden hygienisch in Pumpflaschen ohne Umverpackung geliefert.
Da bei diesen Produkten nicht zweifelsfrei erkennbar ist, ob sie geöffnet oder benutzt wurden, gilt Folgendes:

Eine Stornierung oder Rückgabe ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Versand besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ausschließlich für ungeöffnete, unbenutzte, einwandfreie Produkte.
Wurde ein Produkt geöffnet oder benutzt, ist es aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Für Käufe, die in unseren Studios abgeschlossen werden, besteht kein Widerrufsrecht, da es sich nicht um Fernabsatzgeschäfte handelt.

Rücksendung von ungeöffneten Artikeln:
Deine Beautybar – Clarissa Maier
Am Hostertberg 41
52152 Simmerath

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

5. Rückerstattung

Erstattungen erfolgen – soweit zulässig – innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung der Rücksendung oder Stornierung, über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

6. Sonderfälle / Höhere Gewalt

Bei Ereignissen wie Krankheit, Unfall, Stromausfall, technischen Defekten oder höherer Gewalt kann es zu Terminverschiebungen oder Lieferverzögerungen kommen.
In solchen Fällen informieren wir dich schnellstmöglich. Bereits gezahlte Beträge bleiben erhalten oder werden gutgeschrieben.